打工度假薪水存國外帳戶,結果被盜領掏空,人在台灣該怎麼處理啊?!

 

 

 

詐騙集團污辱我的帳戶可以,但污辱我整個心靈就是不行!

 

繼去年的臺灣信用卡被盜刷事件順利落幕,事隔一年後的現在,我居然連愛爾蘭的帳戶也被盜領了🙄🙄🙄

👉 西踢推薦必看:信用卡盜刷事件始末紀錄及過來人的5點建議

曾經有里民跟我告白時說,覺得西踢旅遊經驗值很高、危機處理能力很強,我只想跟你們說:這都是被那些壞人們訓練出來的啊(大哭)

誰能想到我人跟卡都到了臺灣,他們還是纏著我不想放過我,領我錢就算了還又存回來,根本佛系詐騙集團😂😂😂

 

  • 西踢使用的國外帳戶是哪家?Click
  • 整起盜領事件時程表Click
  • 怎麼發現國外帳戶被盜領?Click
  • 國外帳戶被盜的處理方式及4點注意事項Click
  • 通話內容全紀錄Click

 

 

西踢使用的國外帳戶是哪家?

因為到愛爾蘭打工度假,需要有當地帳戶才能存薪水,因此申請的是愛爾蘭AIB銀行。

如欲確認AIB帳款明細,首先打開並登入AIB的手機APP,頁面就能看見帳戶餘額及部份明細Transactions。但西踢被盜領的筆數實在太多,點進Transactions往下滑的交易明細筆數根本滑不完XD,如果里民也有這種無奈的困擾,記得到左上角三條槓槓的Services裡面的Statements,可以直接查詢整個月份的帳單,當月前的每一筆交易金額都能查到喔。

 

 

 

整起事件時程表如下:

因為事情有點複雜冗長,列個時間線會比較清楚一點。

在愛爾蘭開戶時間:2018.10

西踢結束歐洲旅程後回到臺灣的時間:2019.03.28

被盜時間:2019.06,整月份都有多筆被盜領盜存的款項

西踢發現被盜刷並聯絡銀行處理時間:2019.07.12

舊卡取消並收到新的實體提款卡時間:2019.07.16,實體卡會寄到當時申請AIB的愛爾蘭地址

APP確認款項退回帳戶時間:2019.07.16

二次聯絡銀行處理時間:2019.09.20

確認二次款項退回帳戶時間:2019.09.22

 

 

 

怎麼發現國外帳戶被盜領?

這部分西踢在七月時就有在辦公處發文過了,這邊直接貼過來喔哈哈哈

 

西踢回臺灣之後很偶爾會把app打開來確認帳戶金額(其實目的是想說,看看下次去歐洲還有多少錢可以花XD),確認時看總額差沒有很多也就不以為意,瞄一下就把app關掉了,根本就沒發現被盜領的交易筆數已經多到查不完。

被盜領的交易內容除了像上次盜刷一樣,有多筆10歐元以下的交易之外,赫然發現我已經被領了三次大約500~600歐元的鉅款金額!這些款項分別有挪威克朗、泰銖、越南盾、美金、歐元等幣值。
被領了如此鉅款但我一直都沒發現,因為他領完之後又存回來給我,對,他不只領錢還存錢,根本把我的帳戶當自己的帳戶在用😂😂😂領470存410、下次領590又存回500的概念,根本就想混淆我的視聽,套句星爺的臺詞大概就是:「我跳進來我又跳出去,打我啊,笨蛋」。
#午告靠北。
#他根本就在瞧不起我。
#這詐騙集團實在是太荒謬了。

我已經跟銀行聯絡了,之後看怎麼處理會在整理文章給里民參考,提款卡被盜領這種狀況,我看是很難拿回來了(大家不用擔心因為裡面沒有剩太多)(相較之下還是信用卡比較有保障👍)
真心提醒里民一定要隨時檢查自己的帳戶/消費/餘額/明細,無論是信用卡或是銀行帳戶卡都一樣,只要有去歐洲都要特別注意,就連回到臺灣後也不要鬆懈。

最後還是想抱怨一下,污辱我的錢可以,但今天你詐騙集團污辱我小小的心靈就是不行!哪有這種領錢還存錢的,想存錢是不會自己去辦一個帳戶哦,根本就在跟我嗆聲啊有夠過分!不只是讓我的錢包受損,更是讓我的心受傷了啦😭😭😭
#你居然吃完還不走
#我的心破了一個洞
#從沒有想到shit照居然能如此完美詮釋我的心情

 

 

 

國外帳戶被盜的處理方式及4點注意事項:

1.跟銀行行員通話時的注意事項:

一定要本人處理!第一次先請愛爾蘭當地朋友到AIB銀行櫃台詢問,以及第二次請臺灣朋友用Skype電話跟行員溝通時,AIB兩次都表示,因為涉及個人隱私所以只能跟持卡人本人溝通,完全無法跟其他人說任何細節。

2.英文很爛的解法:

請朋友幫忙(笑),人在臺灣的西踢決定打Skype去愛爾蘭,但我英文超爛的阿講電話很難~ 所以拜託英文好的友人跟我一起聽電話,用耳機一人戴左耳一人戴右耳這樣XD,但友人只能在一旁協助翻譯,AIB行員依舊只跟我本人進行資料及款項的核對。

3.打電話前請先準備好需要核對的資料:

持卡人英文名字、AIB提款卡卡號、卡片有效期限及驗證碼、生日、當時申請AIB帳戶的愛爾蘭地址及電話

4.在臺灣打電話到愛爾蘭:

使用Skype,愛爾蘭的費率上面是寫每分鐘0.7TWD,(各國費率可在skype app內直接輸入國家查詢)點數最少可以購買99TWD ,輸入卡號刷卡後就可以取得點數,特別注意如果Skype連結的信用卡號要做更改,須用電腦版才能做更改!另外要注意,我用Skype時若開啟擴音功能,對方就會聽不到我的聲音,建議使用耳機通話。

補充一下西踢實際撥打費用:我買了99TWD的點數,然後獲得3.91USD(我不知道為什麼匯率這麼差XD)。處理AIB帳戶盜領事件,第一次通話時間為13分鐘34秒、第二次通話時間共為18分鐘34秒,最後剩下2.24USD,總計花費3.91-2.24=1.67USD = 約50TWD,算起來每分鐘約1.7TWD(僅供里民參考用,想知道更詳細計算方式請至Skype官網查詢)。

 

 

 

 

2019.07.12第一次通話內容:

Step1. 用Skype撥打AIB提款卡後的電話號碼 +353(1),按號碼的時候也是要打國碼,輸入+3531即可。

Step2.語音通話內容開始,首先請輸入16碼的提款卡號,按完數字後語音會直接繼續。接著會詢問位置,西踢現在在臺灣,所以選擇another area,按「4」。

Step3.接著語音會唸一長串英文,不要理他(欸),接著就會開始轉接客服,跟臺灣一樣會跟你說客服忙線中哈哈哈哈,反正響到對方接就對了。

Step4.真人行員接起,詢問需要什麼服務?
🙋你好,不好意思打擾了,我有一個aib的帳戶,但帳戶被偷了(最直白的說法my account was stolen.)
👨你是被偷錢還是被偷卡?
🙋錢,卡片還在我這邊。
👨你是被盜領一筆嗎?還是超過一筆?
🙋我現在在臺灣,從五月之後就沒有再使用過了(👈對,我整個答非所問😂😂😂
👨我是說,你是被盜領一筆嗎?還是超過一筆?
🙋哦!超過一筆。不好意思我的英文很爛,可以麻煩你說慢一點嗎😂
👨(深吸一口氣)好哦,那我現在要跟你核對資料,是本人嗎?
🙋是。(接著回答了姓名、卡號、有效期、愛爾蘭地址及電話)
👨好,你現在手邊可以查詢交易明細嗎?
🙋沒有。(我通話當下app打不開,里民可以邊開啟aib app邊跟行員確認會比較清楚)
👨好,那我現在要一筆一筆跟你核對款項,你說你最後的使用日期是五月對嗎?
🙋對,從六月開始都不是我的交易。
👨(行員開始一筆一筆唸刷卡明細及金額,接著會問「這筆金額是你的消費嗎?」)
🙋No(我大概連說了10次No😂
👨好的,那接下來我會把你舊的提款卡做停卡,兩個工作天後會寄出你的新卡,密碼跟原本是一樣的。新卡將寄到愛爾蘭地址,有人可以收件嗎?
🙋沒問題,我有朋友可以幫我收。
👨好的,我會將剛剛核對被盜領的這些帳款資訊呈報給負責人,如果確認沒問題,金額將直接返回至你的戶頭。
🙋好哦沒問題,非常感謝你

 

 

通話結束後沒過幾天,我就收到款項退額,並且愛爾蘭地址也確認收到新的實體卡片,效率非常高!

但沒想到後來核對帳款時,發現最後一筆盜刷金額沒有確認到,所以就沒被退款,因此西踢九月時又再打Skype去AIB。

 

 

2019.09.20第二次通話內容:

語音步驟都跟前面一樣,待真人行員接起電話後…

🙋你好,我有一個AIB的帳戶,但帳戶被偷了
👨(確認卡片資料與個人資料)我這邊資料顯示已經有做返還了~
🙋是的,但最後還有一筆金額沒有被退款到(提供該款項盜刷日期及金額)
👨好,稍等一下幫您做查詢
🙋(等超久大概有十分鐘吧!一度懷疑行員丟包我哈哈哈
👨已經確認盜刷,這筆款項將會在24~28小時內完成退款喔

 

耶~兩天後我確認APP款項時就有收到金額啦!真是恭喜老爺賀喜夫人哈哈哈哈哈

 

 

 

但,事情不是你想的那麼簡單,還沒落幕呢XD

西踢現在的情形是把被盜領的錢都拿回來了,但我現在碰到一件很囧的情形,就是AIB的帳戶好像從九月開始,要轉帳的話需要「手機驗證」!!!但我回台灣都那麼久了怎麼可能還在用愛爾蘭手機啦~~~所以我現在如果要拿到那些錢,我得先把手機驗證的問題解決,目前想到兩個解法:

1.在APP上更改手機號碼→已確認不行,必須打電話到AIB處理→但其實我09.20要求退款的那通電話有問過行員,行員告知我必須到櫃檯並出示ID才可辦理…

2.如果真的不能的話,看來我明年勢必是要回愛爾蘭一趟了XDDD

 

這部分之後有後續消息時再來補充給里民啦,誠心祝福大家不要遇到這些麻煩問題嗚嗚嗚

 

 

 

 


 

 

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